Integritetspolicy
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy förklarar hur Wilfa AB samlar in och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag. Wilfa AB, representerad av VD, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom företaget. Den ansvarige säkerställer att all behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning.
Policyn innehåller information om dina rättigheter vid lagring av personuppgifter genom ett kundförhållande med Wilfa och generell information om hur vi behandlar personuppgifter. Wilfa delar inte personuppgifter med tredje part om det inte är nödvändigt enligt lag eller avtal, och använder inte uppgifterna för andra ändamål än de som anges i denna policy.
1. Personuppgifter vi samlar in
För att kunna genomföra ett köp på vår webbplats behöver vi följande uppgifter:
- Namn
- Adress
- Mobilnummer
- E-postadress
Dessa uppgifter är nödvändiga för att:
- Leverera din beställning till rätt adress
- Hålla dig uppdaterad om orderstatus
- Kontakta dig vid behov gällande din beställning
Vi sparar även IP-adressen som används vid beställning av säkerhetsskäl. Dessutom behöver vi dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig, exempelvis för att besvara förfrågningar eller ge kundsupport.
2. Lagring av personuppgifter
- Bokföringslagen kräver att vi lagrar transaktionsdata i 5 år.
- För att hantera garanti och reklamation enligt konsumentköplagen, köplagen och Wilfas försäljningsvillkor sparar vi köphistorik i 10 år.
3. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Få uppgifterna rättade eller raderade (om vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag)
- Få ut dina egna personuppgifter i ett elektroniskt format
- När som helst återkalla ditt samtycke
Kontakta oss via support@wilfa.se. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt.
4. Säkerhet
Vi har tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar riskbedömningar, åtkomstkontroller och rutiner för hantering av data.
5. Leverans av varor
Vi samarbetar med transportföretag för leverans av varor. Vi lämnar endast ut personuppgifter som är nödvändiga för att de ska kunna leverera varorna till dig (namn, adress, telefonnummer och önskad leveransplats).
6. Betalningslösningar
Vi använder Klarna för betalningar. Klarna är personuppgiftsansvarig för uppgifter kopplade till betalning. Läs Klarnas integritetspolicy för mer information. Om vi använder andra betalningstjänster gäller deras respektive integritetspolicy.
7. Garanti
Vid garantiärenden behöver vi personuppgifter som namn, adress, telefonnummer, e-postadress och köpkvitto för att kunna hantera ärendet.
8. Cookies
Vi använder cookies för att:
- Ge grundläggande funktionalitet (sessionshantering, varukorg)
- Analysera trafik och förbättra användarupplevelsen
- Anpassa marknadsföring (endast med samtycke)
Förstapartscookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte väljas bort. Tredjepartscookies används för analys och marknadsföring. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan då sluta fungera.
9. Ändringar i policyn
Om vi gör ändringar publiceras den uppdaterade versionen här med nytt datum. Vid större ändringar kan vi informera dig via e-post eller andra kanaler.
Kontakt
Wilfa AB
Traktorvägen 6B, 226 60 Lund
E-post: support@wilfa.se
Telefon: 040-601 20 00