Villkor för tjänsten
Användarvillkor
1. Allmänt
Dessa användarvillkor gäller för köp av varor och tjänster via ECbyWilfa.com. Genom att beställa varor på ECbyWilfa.com accepterar du dessa villkor. Villkoren gäller endast för konsumentköp och omfattas av svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen, Distansavtalslagen, GDPR och Marknadsföringslagen.
Villkoren tillsammans med din beställning och orderbekräftelse utgör det samlade avtalet mellan dig och Wilfa AB.
2. Säljare
Säljare är:
Wilfa AB
Organisationsnummer: 556490-0081
Adress: Traktorvägen 6B, 226 60 Lund
E-post: sales@wilfa.se
Telefon: 040-601 20 00
3. Köpare
Köpare är den person som anges vid beställning och benämns i dessa villkor som ”du” eller ”kunden”. För att handla på ECbyWilfa.com måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande och betalning med eget bankkort.
4. Beställning och avtal
Din beställning är bindande när den har registrerats hos oss. Vi är bundna av din beställning om den inte avviker från vårt erbjudande i webbutiken eller marknadsföring. Du har rätt att ångra köpet enligt Distansavtalslagen (se punkt 8).
Vid lageravvikelse eller slutsåld vara kan beställningen helt eller delvis annulleras. Du informeras om detta via e-post.
Orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit vid beställning.
5. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Totalkostnaden för köpet visas innan beställningen slutförs och inkluderar eventuella fraktkostnader.
Vi reserverar oss för prisändringar och tryckfel fram till genomförd beställning.
6. Betalning
Alla betalningar hanteras via Klarna. Tillgängliga betalningsalternativ är:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Faktura
- Delbetalning
Vid fakturabetalning görs en kreditupplysning. Du måste vara minst 18 år och folkbokförd i Sverige. Klarna är personuppgiftsansvarig för uppgifter kopplade till betalning. Läs Klarnas villkor på https://www.klarna.com/se.
7. Leverans
Leveranstider som anges är vägledande och avser vardagar. ECbyWilfa ansvarar för produkterna tills du har mottagit dem.
Vid försening informeras du så snart som möjligt. Du har rätt att annullera köpet vid lång försening. Återbetalning sker inom 14 dagar via samma betalningsmetod.
8. Ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagen leverans. Varan ska returneras i originalförpackning och i samma skick som vid leverans. Kunden betalar returfrakten. Fraktkostnader vid beställning återbetalas inte.
Mer information finns i vår Returpolicy.
9. Reklamation och garanti
Du har rätt att reklamera fel enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år. Kontakta oss via e-post: support@wilfa.se.
10. Ansvarsbegränsning
Wilfa ansvarar inte för indirekta skador, tekniska fel eller avbrott på webbplatsen. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och systemfel.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på ECbyWilfa.com – inklusive text, bilder, grafik, logotyper och design – är skyddat av upphovsrätt och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd från Wilfa AB.
12. Personuppgifter
Genom att acceptera dessa villkor godkänner du vår behandling av personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
13. Ändringar i villkoren
Wilfa AB förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på ECbyWilfa.com.
14. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag gäller för dessa villkor. Vid tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).